The mobile service delivery assistant for your dealership

Раскройте новые источники дохода. Увеличивайте эффективность Вашего дилерского центра.

Мобильный помощник в сервисе вашего дилерского центра

incadea.myservice - это мобильное приложение, которое выступает в качестве ассистента сервиса, позволяя Мастерам-приемщикам управлять своими задачами на ходу. Интегрированное в incadea.dms, приложение устраняет необходимость полагаться на бумагу или заметки и гарантирует, что Мастер-приемщик имеет всю необходимую информацию и функциональность у себя под рукой.

incadea.myservice обеспечивает функциональность, эквивалентную процессу оказания услуг сервиса

Планирование визитов
Сервисные консультации
Проверка автомобиля
Управление заказ-нарядами
Передача автомобиля

Типичная встреча в сервисе разбивается на несколько несвязанных шагов

Мастер-приемщик начинает работу с клиентом за своим столом, распечатывая документы, затем встречает клиента и выполняет задачи в рамках приемки автомобиля. Он отмечает результат каждой задачи на распечатанном бланке. В то же время, общаясь с клиентом, он может выявить возможность для дополнительных продаж. В определенный момент времени Мастер-приемщик вернется за свой рабочий стол для записи информации об автомобиле и договоренностях с клиентом и, если вспомнит, для внесения возможностей дополнительных продаж услуг.


В этом процессе есть физический и информационный разрыв между рабочим местом Мастера-приемщика, местом взаимодействия с клиентом и его автомобилем. Надежда на бумагу или память неизбежно будет стоить вашему дилерскому центру упущенных возможностей дополнительных продаж и, как следствие, значительного дохода.

Вы тоже упускаете возможности дополнительных продаж?

Хотя 85% опрошенных нами дилеров пытаются увеличить продажи во время приемки автомобиля клиента на сервисе, только 30% из них отслеживали отложенные работы. Менее 5% дилеров внедрили процессы и инструменты, которые позволяют им не забывать об открытых работах.


Делайте больше на ходу

С помощью календаря и обзора задач Мастер-приемщик может управлять своими встречами, записывать результаты во время осмотра автомобиля, создавать и получать подписи на заказ-нарядах, а также управлять обновлениями и последующими действиями после завершения работы. Приложение помогает выполнять активную приемку и дополнительные продажи, показывая различные сервисные пакеты и предложения, а также отложенные работы по результатам предыдущих встреч.


ВАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Никогда не теряйте возможность дополнительной продажи

Записывайте и отслеживайте отложенные работы, никогда не забывайте о возможностях для вашей команды по увеличению доходов сервиса.

Устраните информационный разрыв

Создайте возможность для Мастера-приемщика всегда быть в курсе своих заказ-нарядов, работах и клиентах - в любое время, без необходимости возвращения к рабочему столу.

Оптимизируйте процессы обслуживания

Будьте в курсе текущих задач. Проверяйте статусы заказ-нарядов и при необходимости принимайте меры. Синхронизируйте данные с DMS автоматически и исключайте потерю данных.

Создайте прозрачность и доверие

Фиксируйте выявленные неисправности и потребность в работах совместно с клиентом. Немедленно записывайте информацию и синхронизируйте ее с DMS в режиме реального времени.

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Управление сервисом
Увеличивайте доход Вашего сервиса
Узнайте больше
Управление запасными частями
Мощная основа для превосходного сервиса и эффективного управления запасными частями
Узнайте больше
Интеграции, специфические для разных марок
Система управления дилером (DMS), настроенная под Ваши бренды
Узнайте больше